Devoluções e Reembolsos
Cancelamentos
Aceitamos cancelamentos de pedidos antes do produto ser enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, o cliente receberá um reembolso total. Não podemos cancelar um pedido se o produto já tiver sido enviado.
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 30 dias após a entrega do produto. Para ter direito a uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições de quando foi recebido. Também deve estar em sua embalagem original. Para efetuar a devolução, você precisará de um recibo ou comprovante de compra. Por favor, pergunte ao nosso serviço de atendimento ao cliente info@lifestyleofchampions.eu para ter certeza de enviar o pacote para o endereço correto.
Todas as devoluções serão processadas dentro de 3 a 5 dias úteis após o recebimento do pedido. Se você devolveu seus itens por meio de um serviço de correio registrado, rastreie seu item antes de entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para ter certeza de que seu item foi recebido por nós. Enviaremos um e-mail de confirmação quando a devolução for concluída.
Comentários
Itens feitos sob medida ou personalizados não têm direito a reembolso de 14 dias. Se a devolução for causada pelo consumidor, o consumidor deverá ser responsável pelos custos de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa de correio expresso que você escolher.
Se, por motivos próprios, os artigos recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não é obrigado a suportar o custo do envio por esse motivo.
Não será cobrada aos consumidores uma taxa de reabastecimento pela devolução de um produto;
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos uma notificação de recebimento por e-mail. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária e depois entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que o reembolso seja feito. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@lifestyleofchampions.eu.