Devoluções e Reembolsos

Cancelamentos

Aceitamos cancelamentos de pedidos antes do produto ser enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, o cliente receberá um reembolso total. Não podemos cancelar um pedido se o produto já tiver sido enviado.



Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 30 dias após a entrega do produto. Para ter direito a uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições de quando foi recebido. Também deve estar em sua embalagem original. Para efetuar a devolução, você precisará de um recibo ou comprovante de compra. Por favor, pergunte ao nosso serviço de atendimento ao cliente info@lifestyleofchampions.eu para ter certeza de enviar o pacote para o endereço correto.

Todas as devoluções serão processadas dentro de 3 a 5 dias úteis após o recebimento do pedido. Se você devolveu seus itens por meio de um serviço de correio registrado, rastreie seu item antes de entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para ter certeza de que seu item foi recebido por nós. Enviaremos um e-mail de confirmação quando a devolução for concluída.

Comentários

Itens feitos sob medida ou personalizados não têm direito a reembolso de 14 dias. Se a devolução for causada pelo consumidor, o consumidor deverá ser responsável pelos custos de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa de correio expresso que você escolher.
Se, por motivos próprios, os artigos recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não é obrigado a suportar o custo do envio por esse motivo.
Não será cobrada aos consumidores uma taxa de reabastecimento pela devolução de um produto;



Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos uma notificação de recebimento por e-mail. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.



Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária e depois entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que o reembolso seja feito. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@lifestyleofchampions.eu.